Localizada no bairro Figueiras, na rua que liga Igrejinha a Três Coroas por dentro, a Schmitz e Müller Ferragens é uma opção diferenciada para o público da região. A loja, que completa 03 anos neste mês de outubro, fornece uma ampla variedade de ferragens, ferramentas e utensílios de alta qualidade, com um atendimento personalizado e amigável. Criada pelo casal Gislaine Schmitz e Roberto Linden, tem desde o início a missão de não vender apenas um produto, mas solucionar o problema do cliente.

A Schmitz e Mülller, ou simplesmente SM Ferragens, como alguns clientes a chamam, se apresenta como uma opção de ferragem diferente. “Nosso layout não é o padrão comum do ramo, onde o balcão de atendimento fica normalmente na frente e o cliente precisa pedir o que deseja. Nossas mercadorias estão dispostas em prateleiras de acesso ao cliente, podendo assim ele mesmo escolher o que deseja, caso queira. E, claro, quando o cliente entra e já solicita o que precisa, nosso atendimento é imediato”, explicam os proprietários.

O cliente normalmente não busca apenas um produto, mas sim, a solução de algum problema. “O entendimento desse problema e suprir a necessidade desse cliente é muito mais importante do que a simples venda do item que ele veio buscar. Os nossos clientes gostam desse atendimento, desse suporte e quando voltam, já pedem ideias e sugestões para a solução do próximo problema”, conta Roberto.

A SM Ferragens trabalha com ampla variedade de marcas e alguns itens não podem faltar como os cadeados e fechaduras da Pado e Soprano; ferramentas manuais da Tramontina, Vonder, Dtools, lâmpadas e linha elétrica da Ilumi, Avant e Fox Lux; o “queridinho” WD40, Tigre tubos e conexões. Localizada na Anita Garibaldi, 451, no bairro Figueira, a loja atende de segunda à sexta-feira, das 9h às 13h e das 14h15 às 19h. O horário de almoço é diferenciado para que aquele cliente que, às vezes só tem o horário do meio dia livre, possa ser atendido.

Assim como uma enorme parte da população da cidade e do Estado, o bairro Figueira, onde fica a loja, também foi afetado nas cheias de maio. Com 1,50m de água, os danos vão da perda de mercadorias à estrutura. “A ajuda da família e amigos foi crucial nos primeiros dias, ficamos com a loja fechada até tirarmos a lama, e organizar o mínimo para voltarmos ao atendimento. Mas mesmo fechados, atendemos e ajudamos vizinhos que precisavam de algo para arrumar em seus lares. Hoje estamos mais estruturados, mas ainda fazendo algumas alterações de layout na loja devido a perda de expositores”, conta Gislaine.

Como a Schmitz e Müller pode ajudar? Confira:

Ferragens:

• Pregos, parafusos, porcas e arruelas.
• Dobradiças, fechos, trincos e fechaduras.
• Rodízios, suportes e acessórios metálicos.

Ferramentas:

• Ferramentas manuais: martelos, alicates, chaves (fenda, Philips, Allen, inglesa), serras, estiletes.
• Acessórios para ferramentas: brocas, discos de corte, lixas, lâminas.

Utensílios em Geral:

• Utensílios de jardinagem: pás, enxadas, tesouras de poda, mangueiras.
• Produtos de segurança: luvas, óculos de proteção, máscaras, botas.

Materiais Elétricos e Hidráulicos:

• Fios, cabos, tomadas, interruptores, disjuntores.
• Tubos, conexões, registros, torneiras, chuveiros.

Produtos Químicos:

• Tintas e vernizes em spray.
• Selantes e adesivos: silicones, colas de contato, epóxis, fitas e outros produtos para vedação e colagem.
• Solventes e diluentes: thinners, removedores de tinta, aguarrás.
• Tratamento de superfícies: removedores de ferrugem, lubrificantes, anticorrosivos.

Serviços

• Assessoria na escolha de produtos e soluções adequadas para construção, reparos e manutenção.
• Orientação sobre o uso e manutenção de ferramentas e equipamentos.